Compromiso de privacidad y protección
Conoce cómo protegemos tu información personal y tus derechos en todo momento.
Introducción a la presente política
Esta política detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales según la legislación vigente en España y la Unión Europea.
Tu privacidad es fundamental. Recopilamos solo la información necesaria para darte el servicio y la tratamos con confidencialidad siempre.
Recopilación de información personal
Solicitamos únicamente los datos estrictamente necesarios para poder atenderte, contactar y responder a tus solicitudes.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos recogidos a través del formulario de contacto.
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones.
- Número de teléfono (si se facilita al contactar).
- Detalles del motivo por el que contactas.
- Cualquier información adicional que decidas compartir.
Datos recabados de forma automática
- Dirección IP detectada al visitar la web.
- Datos sobre el dispositivo y navegador usado.
- Cookies técnicas para el correcto funcionamiento.
- Información de acceso y horarios de visitas.
- Patrones de navegación anónimos en el sitio.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos recopilados se usan exclusivamente para contactarte, responder a tus solicitudes y mejorar nuestro servicio.
- Procesar y responder a tu consulta o solicitud.
- Facilitar la comunicación sobre tu situación.
- Cumplir con obligaciones legales requeridas.
- Mejorar la funcionalidad del sitio web.
- Evitar fraudes y mantener la seguridad.
- Gestionar el acceso autorizado al sitio.
- Enviar información relevante bajo petición.
Compromiso real: Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, manteniendo la confidencialidad y el cumplimiento normativo.
Compartición limitada de datos
Solo compartimos tu información con terceros si resulta necesario para la gestión del servicio o por motivos legales.
Colaboradores de servicios
Algunos datos pueden ser tratados por proveedores técnicos bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y protección.
Cumplimiento legal y regulatorio
Divulgamos datos si la ley española o europea lo exige.
Estadísticas anonimizadas
Análisis de datos sin identificación personal para optimizar la web.
Tus derechos sobre los datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en cualquier momento.
- Solicitar acceso a tu información personal recopilada.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tu información personal.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
- Solicitar la limitación del uso de tus datos.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a nuestro correo electrónico especificando tu petición y te responderemos cuanto antes.
Medidas de seguridad y protección
Aplicamos protocolos técnicos y organizativos para asegurar la confidencialidad y la integridad de tus datos.
Medidas técnicas adoptadas
- Cifrado de datos y comunicaciones.
- Sistemas de detección de accesos no autorizados.
- Copias de respaldo periódicas.
- Actualización continua de seguridad.
Medidas organizativas internas
- Acceso limitado solo al personal autorizado.
- Formación continua en materia de privacidad.
- Proceso documentado de gestión de incidencias.
- Acuerdos de confidencialidad internos.
Plazos de conservación de datos
Tus datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades expuestas y obligaciones legales.
- Información de contacto conservada según normativa.
- Historial de interacciones para optimización.
- Registros temporales de comunicaciones.
- No almacenamos datos financieros sensibles.
- Solo se usa con consentimiento previo.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento mediante correo electrónico.
Transferencias internacionales de datos
Solo realizamos transferencias fuera del EEE bajo garantías legales y protección equivalente.
- Cláusulas contractuales estándar adoptadas.
- Transferencia solo si es necesario para el servicio.
- Protección de datos bajo normativa europea.
- Supervisión periódica de condiciones aplicables.
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies esenciales y de funcionalidad para que la web funcione correctamente y mejorar la experiencia de usuario.
Tipos de cookies utilizadas
- Garantizan el acceso seguro y estable a la web.
- Nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio.
- Recuerdan tus preferencias y ajustes elegidos.
- Permiten funciones adicionales según tus necesidades.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Actualización de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Cualquier cambio será comunicado y publicado en nuestra web.
- Aviso en la web sobre modificaciones relevantes.
- Actualización de fecha de vigencia.
- Revisión periódica de los procedimientos de privacidad.
- Comunicación por correo en cambios importantes.
Te recomendamos revisar la política periódicamente para estar al tanto de las novedades.
Contacto para privacidad y dudas
Si tienes dudas sobre privacidad, contacta nuestro equipo especializado.
Syneraqivo
Paseo de la Castellana 91, 4º, 1ª, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 962-053481
Email: content@syneraqivo.com
Política revisada el 28 de noviembre de 2025.
Vigente desde el 28 de noviembre de 2025.